Vol. 1 No. 55 (2023): Revista San Gregorio. SEPTIEMBRE 2023

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DOI: https://doi.org/10.36097/rsan.v1i55

Published: 2023-09-30

EDITORIAL

Revista San Gregorio. SEPTIEMBRE 2023

Equipo Editorial
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ARTÍCULOS ORIGINALES

Evaluación de la calidad del servicio al cliente: Caso de la empresa Ferreleczam

Leonela Elizabeth Zambrano Zevallos

1-15
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La técnica queiloscópica de Tsuchihashi -Suzuki en los alumnos de la universidad Norbert Wiener-2019

Flor María Andrade Ames, Raúl Antonio Rojas Ortega, Marya Graciela Barzola Loayza, Sever Augusto Guardia Huamán

16-30
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Engagement laboral y factores de riesgos psicosociales en guardias de seguridad de una empresa privada

Lidia Chang-Camacho, Rhonny Marcel Buri Indaburo, Juliana Marlene Espinoza-Ortiz

31-45
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Calidad de vida en el trabajo y síntomas de estrés laboral de enfermeras/os en Ecuador

Guadalupe Celeste Cueva Pila, Sandra Verónica Valenzuela Suazo, Juan Pablo Hidalgo Ortiz

46-64
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Calidad de servicio y su efecto en la satisfacción y lealtad de los clientes.

Dany Yacely Rodríguez Armijos, Ana María Arista Huamán, José Joel Cruz-Tarrillo

65-77
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Entre el análisis de brechas y el análisis importancia – valoración: una aplicación del modelo SERVQUAL

Francisco Xavier Dueñas Espinoza, Stephany Michelle Hidrovo Burgos, Ignacio Wilhem Loor Colamarco

78-91
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Evaluation of protein extraction methods in fingerlings of chame (Dormitator latifrons) for proteomic study

Agustin Norberto Zambrano Ostaiza, Elisa Espinosa López, Guadalupe Gómez Baena, Juan Manuel Vera Delgado

92-106
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Influencia de la autoeficacia profesional en las condiciones de trabajo subjetivas y la calidad de vida laboral

Irma Saltos Llerena, Tatiana Paravic Klijn, Mónica Burgos Moreno

107-124
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Information literacy in the Communication Sciences career, Universidad San Gregorio de Portoviejo

Ricardo David Cedeño Espinoza, Felipe Rumbaut León, Eneida María Quindemil Torrijo, Zita Monserrate Pinargote Nevarez

125-138
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ARTÍCULOS DE REVISIÓN

Theoretical model for the sustainable city

Jaime Alfredo Alarcón Zambrano

139-157
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Modelos para la valoración de la carga mental de trabajo: una revisión sistemática

Juan Lázaro Acosta Prieto, Yilena Cuello Cuello, Joaquín García Dihigo, Yoel Almeda Barrios

158-180
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Eating habits and their relationship with dental erosion: a systematic review

María Isabel Santos Rojas, Alda Noelia Alarcón Barcia, Karla Lissette Gruezo Montesdeoca

181-201
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ARTÍCULOS DE POSICIÓN O REFLEXIÓN

Protected Employment in favor of people with disabilities in the Ecuadorian private sector

Ana Jessenia Arteaga Moreira, Xiomara Marcela Silva Briones, Melanie Briggitte Véliz Vergara

202-217
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Analysis of the Higher Education Law of Argentina in relation to current trends

David Alexander Calderón Arregui, Marisol Josefina Godoy Mena, Adriana Marrero Fernández

218-236
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ESTUDIO DE CASO

Socio-educational approach to promote entrepreneurship with vulnerable young: PACES Salesian Foundation case

Diana Arce Cuesta, Edgar Gordillo Gordillo

237-253
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