Modelos para la valoración de la carga mental de trabajo: una revisión sistemática

Autores/as

  • Juan Lázaro Acosta Prieto Universidad de Matanzas
  • Yilena Cuello Cuello Universidad de Matanzas
  • Joaquín García Dihigo Universidad de Matanzas
  • Yoel Almeda Barrios Universidad de Matanzas

DOI:

https://doi.org/10.36097/rsan.v1i55.2272

Palabras clave:

exigencias cognitivas, fatiga mental de trabajo, modelos de evaluación de la carga mental, trabajo m

Resumen

La evolución tecnológica ha transformado radicalmente el panorama laboral al generar una creciente necesidad de habilidades cognitivas en comparación con las habilidades físicas tradicionales. Este cambio ha estimulado el interés social por comprender y abordar las implicaciones de esta tendencia. El objetivo general del presente artículo fue analizar los modelos y normas regulatorias propuestos en la literatura académica para la valoración del trabajo mental en el contexto laboral. Para ello se utilizó la metodología de revisión sistemática través de buscadores especializados en literatura académica. Se empleó como herramientas el software VOSviewer para un análisis bibliométrico y representación gráfica de la información recopilada, así como también el gestor bibliográfico EndNote. Se demostró que el modelo NASA-TLX es el más empleado por los investigadores, considerando la cantidad de estudios que existen al respecto y la validez demostrada; y que la Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, es la más reciente de las aprobadas con relación al tema. Dicha norma contribuye a prevenir y realizar acciones de control de los factores de riesgo psicosocial, sirviendo como herramienta para identificar y prevenir los factores de riesgo psicosocial y evaluar el entorno laboral.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Citas

Acosta Prieto, J. L. (2019). Valoración del comportamiento de indicadores relacionados con la carga mental en estudiantes de Ingeniería Industrial de la Universidad de Matanzas [Tesis de grado, Universidad de Matanzas] https://rein.umcc.cu/handle/123456789/91

Alarcón, F., Castillo Díaz, A., Madinabeitia, I., Castillo Rodríguez, A., & Cárdenas, D. (2018). La carga mental deteriora la precisión del pase en jugadores de fútbol. Revista de Psicología del Deporte, 27(2), 155-164. https://hdl.handle.net/10045/78307

Ansoleaga Moreno, E., & Valenzuela Rivera, E. (2013). Salud mental y derechos humanos: La salud de segunda categoría. Informe anual sobre derechos humanos en Chile 2013 (pp 187-222). Universidad de Diego Portales. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7241700

Bi, S., y Salvendy, G. (1994). A proposed methodology for the prediction of mental workload, based on engineering system parameters. Work & Stress, 8(4), 355-371. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/02678379408256542

Broadbent, D. E. (1958). Perception and communication. Pergamon Press. https://link.springer.com/content/pdf/10.1038/1821572a0.pdf

Candia, M., Pérez, J., & González, D. (2020). Manual del Método del Cuestionario SUSESO-ISTAS 21 Versión completa y breve. Superintendencia de Seguridad Social. https://www.suseso.cl/606/articles-19640_archivo_01.pdf

Carrasco, J., Gómez, E., García, J. H., Valero, J., Sánchez, Á., Salamanca, J., Campos, J. P., & Requena, M. J. (2018). Impacto del uso de simuladores sobre la carga mental y la confianza en un taller de tacto rectal y cateterización vesical en estudiantes. Archivo Español de Urología, 71(6), 537-542. https://n9.cl/vvstr

Carvajal Mendoza, J. A., Cuéllar Arrieta, L. M., Melo Aguilera, L. P., & Vaughan Naar, R. M. (2020). Caracterización de las condiciones ergonómicas en el puesto de trabajo remoto dada la coyuntura del COVID-19: caso Bogotá. [Tesis de grado, Pontificia Universidad Javeriana].Repositorio Institucional de la Pontificia Universidad Javeriana. https://repository.javeriana.edu.co/handle/10554/53192

Cobiellas Carballo, L. I., Anazco Hernández, A., y Góngora Gómez, O. (2020). Estrés académico y depresión mental en estudiantes de primer año de medicina. Educación Médica Superior, 34(2). http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S0864-21412020000200015&script=sci_arttext&tlng=pt

Cortés Díaz, J. M. (2018). Técnicas de prevención de riesgos laborales (9na ed.). Tebar. https://n9.cl/5cd17

Cotonieto Martínez, E. (2021). Identificación y análisis de factores de riesgo psicosocial según la NOM-035-STPS-2018 en una universidad mexicana. Revista Proeditio, 6(3), 499-523. https://doi.org/10.19230/jonnpr.3836

Crisol Moya, E., Herrera Nieves, L. B., & Montes Soldado, R. (2020). Educación virtual para todos: una revisión sistemática. Education in the knowledge society. EKS. https://doi.org/10.14201/eks.20327

Cuixart Nogareda, C. (1991). NTP 275: Carga mental en el trabajo hospitalario: Guía para su valoración. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo. http://www.preventoronline.com/imagesbd/down/anex15.pdf

Cuixart Nogareda, C. (1998). NTP 179: La carga mental del trabajo: definición y evaluación. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene En El Trabajo. https://cso.go.cr/legislacion/notas_tecnicas_preventivas_insht/NTP%20179%20-%20La%20carga%20mental%20del%20trabajo%20definicion%20y%20evaluacion.pdf

Cuixart Nogareda, C. (2000). NTP 275: Carga mental en el trabajo hospitalario: Guía para su valoración. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el trabajo. https://preventoronline.com/imagesbd/down/anex15.pdf

Dalmau Pons, I. (2008). Evaluacion de la carga mental en tareas de control: técnicas subjetivas y medidas de exigencia Universitat Politècnica de Catalunya (UPC). https://dialnet.unirioja.es/servlet/dctes?codigo=6970

Dalmau Pons, I., & Ferrer Puig, R. (2004). Revisión del concepto de carga mental: evaluación, consecuencias y proceso de normalización. Anuario de psicología. The UB Journal of psychology, 521-546. https://www.raco.cat/index.php/AnuarioPsicologia/article/download/61803/96264

Daza, F. M. (1992). NTP 349: Prevención del estrés: intervención sobre el individuo. Guías de buenas prácticas. Instituto Nacional de Seguridad, Salud y Bienestar en el Trabajo. https://www.insst.es/documents/94886/326853/ntp_349.pdf

Daza, F. M. (1993). NTP 318: El estrés: proceso de generación en el ámbito laboral. Ministerio del Trabajo y Asuntos Sociales de España. http://www.preventoronline.com/imagesbd/down/anex3882.pdf

de Arquer, M. I. (1999). NTP. 534: Carga mental de trabajo: factores. Madrid. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo. https://www.insst.es/documents/94886/191756/NTP+534+Carga+mental+de+trabajo+factores.pdf

de Arquer, M. I., & de Frutos, M. O. (2007). NTP 444: Mejora del contenido del trabajo: rotación, ampliación y enriquecimiento de tareas. Ministerio del Trabajo y Asuntos Sociales de España. https://n9.cl/wey69

de Arquer, M. I., & Nogareda, C. (2000). NTP 575: Carga mental de trabajo: indicadores. Ministerio del Trabajo y Asuntos Sociales de España. https://riesgoslaborales.saludlaboral.org/wp-content/uploads/2017/02/ntp_575.pdf

de Arquer, M. I., & Nogareda, C. (2004). NTP 659: Carga mental de trabajo: diseño de tareas. Ministerio del Trabajo y Asuntos Sociales de España. https://www.insst.es/documents/94886/194969/NTP+659.+Carga+mental+de+trabajo.+dise%C3%B1o+de+tareas..pdf

Durán Coronado, A. A., Maldonado Macías, A. A., Barajas Bustillos, M. A., & Hernández Arellano, J. L. (2019). Análisis cognitivos de carga mental e identificación del error humano para mejorar la experiencia de usuario. CienciaUAT, 14(1), 71-84. https://www.scielo.org.mx/scielo.php?pid=S2007-78582019000200071&script=sci_arttext

Durán Pulido, M. C. (2017). El papel de la metacognición en la valoración subjetiva de la carga mental de trabajo [Tesis doctoral, Universidad Complutense de Madrid]. Repositorio UCM. https://eprints.ucm.es/id/eprint/46771/

Díaz Ramiro, E., Rubio Valdehita, S., Martín García, J., & Luceño Moreno, L. (2010). Estudio Psicométrico del Índice de Carga Mental NASA-TLX con una Muestra de Trabajadores Españoles. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 26, 191-199. https://doi.org/10.5093/tr2010v26n3a3

Fernández Piedra, V. (2022). Factores laborales asociados al estrés laboral del personal de enfermería del Hospital II-1 El Buen Samaritano-EsSalud-Bagua Grande, 2022 [Tesis de grado, Universidad Politécnica Amazónica]. Repositorio de la Universidad Politécnica Amazónica. https://repositorio.upa.edu.pe/handle/20.500.12897/117

Gallardo Gallardo, M. I., Herrán Peñafiel, J. W., & Carrera Viver, G. J. (2019). Carga mental y desempeño laboral en los trabajadores de una empresa industrial. Revista Científica Retos de la Ciencia, 3(6), 26-44. https://retosdelacienciaec.com/Revistas/index.php/retos/article/view/263

Gil Mejia, W. S. (2019). Carga de trabajo y su influencia en el bienestar laboral de los trabajadores operarios de la empresa Fracsa Arequipa–2018 [Tesis de maestría, Universidad Nacional de San Agustìn de Arequipa]. https://www.lareferencia.info/vufind/Record/PE_82f13a4d8ac6c780a5f54e7bce210013

Gomez Bull, K. G. (2020). Niveles de Carga Mental en Tiempos de Covid-19 en una Muestra de Trabajadores de la Industria Maquiladora de Ciudad Juárez. Instituto de Ingeniería y Tecnología. http://148.210.21.170/handle/20.500.11961/16025

Hart, S. G., & Staveland, L. E. (1988). Development of NASA-TLX (Task Load Index): Results of empirical and theoretical research. Advances in psychology, 52, 139-183. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0166411508623869

Hartwell, R. M. (2017). The industrial revolution and economic growth (Vol. 4). Routledge. https://www.taylorfrancis.com/books/mono/10.4324/9781315172132/industrial-revolution-economic-growth-hartwell

Herrera Cevallos, A. G. (2018). Evaluación de carga mental en los trabajadores administrativos y operativos de una empresa de acabados textiles y sus medidas de control. [Tesis de maestría, Universidad Internacional SEK Ecuador]. Repositorio de la Universidad Internacional SEK Ecuador. https://repositorio.uisek.edu.ec/handle/123456789/2775

Jimenez, P., Höfer, M., Schmon, C., & Bregenzer, A. (2017). Psychosocial risk assessment at the workplace and implications for interventions: The development of the instrument OrgFit. [Conference]. 15th European Congress of PsychologyAt: Amsterdam. http://dx.doi.org/10.4182/2165-7556.1000188

Kahneman, D. (1973). Attention and effort (Vol. 1063, pp. 218-226). Prentice-Hall. https://citeseerx.ist.psu.edu/document?repid=rep1&type=pdf&doi=eeb97f210404ca6758c6cfe41cbe552feed5f59e

Kitchenham, B. (2004). Procedures for performing systematic reviews. Keele University, https://citeseerx.ist.psu.edu/document?repid=rep1&type=pdf&doi=29890a936639862f45cb9a987dd599dce9759bf5

Martínez Gómez, T. M. (2019). Caracterización de instrumentos de evaluación de carga mental [Tesis de maestría, Pontificia Universidad Javeriana]. Repositorio Institucional Javeriano. https://repository.javeriana.edu.co/handle/10554/39170

Meshkati, N., & Loewenthal, A. (1988). An eclectic and critical review of four primary mental workload assessment methods: A guide for developing a comprehensive model. Advances in Psychology, 52, 251-267. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0166411508623912

Moncada i Lluís, S., Llorens Serrano, C., Kristensen, T. S., & Vega Martínez, S. (2001). NTP 703: El método COPSOQ (ISTAS21, PSQCAT21) de evaluación de riesgos psicosociales. Ministerio del Trabajo y Asuntos Sociales de España. https://n9.cl/jk4c6

Morales, S., & Roxette, P. (2021). Identificación de riesgo ergonómico en usuarios de pantallas de visualización de datos en condiciones laborales de teletrabajo de la empresa Inmocastela [Tesis de grado, Universidad Intencional SEK]. Respositorio UISEK. https://repositorio.uisek.edu.ec/handle/123456789/4163

Norma ISO 6585. (2004). Principios ergonòmicos para el diseño de sistemas de trabajo. https://www.une.org/encuentra-tu-norma/busca-tu-norma/norma?c=N0032115

Oncins de Frutos, M., & Mourenza Barrio, T. (1998). NTP 499: Nuevas formas de organizar el trabajo: la organización que aprende. Ministerio del Trabajo y Asuntos Sociales de España. https://saludlaboral.org/wp-content/uploads/2017/02/ntp_499.pdf

Pérez Morral, F. (2010). NTP 175: Evaluación de las Condiciones de Trabajo: el método L. EST. Universidad Autónoma de Barcelona. https://n9.cl/4vebs

Okoli, C., & Schabram, K. (2015). A guide to conducting a systematic literature review of information systems research. Communications of the Association for Information Systems, 43, 879-910. https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=1954824

Ormaza Murillo, M. P., Zambrano Rivera, A. D., Zamora Napa, S. C., Parra Ferié, C., & Félix López, M. (2019). Carga mental de profesores de la Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí. Ingeniería Industrial, 40(1), 3-13. http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S1815-59362019000100003&script=sci_arttext&tlng=en

Quinto Ortega, E., & Suárez Pire, A. B. (2020). Carga mental en enfermeras y trabajadores sociales en una institución psiquiátrica de segundo nivel de complejidad en Bogotá. [Tesis de grado, Universidad de Ciencias Aplicadas y Ambientales]. Repositorio Institucional de la Universidad de Ciencias Aplicadas y Ambientales. https://repository.udca.edu.co/handle/11158/3718

Reid, G. B., Eggemeier, F. T., & Shingledecker, C. A. (1982). Subjetive workload assessment tecnique. Air Force Flight Test Center Edwards Afb Ca. https://apps.dtic.mil/sti/citations/ADP001142

Rolo González, G., Díaz Cabrera, D., & Hernández Fernaud, E. (2009). Desarrollo de una escala subjetiva de carga mental de trabajo (ESCAM). Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 25(1), 29-37. https://scielo.isciii.es/pdf/rpto/v25n1/v25n1a04.pdf

Santalla de Banderali, Z. (2017). El mecanismo atencional. En G. Peña-Torbay, Y. Cañoto-Rodríguez, y Z. Santalla de Banderali (Eds.). Una introducción a la Psicología (pp.119-160). Publicaciones UCAB. https://n9.cl/a4s4c

Schütte, M. (2021). Psychische Belastung und Beanspruchung am Arbeitsplatz. Beuth Verlag. https://www.beuth.de/de/publikation/psychische-belastung-und-beanspruchung-am-arbeitsplatz-e-book/328544337

Serrano, M., & Mosqueda Noval, M. (2021). Une-ISO 45003 nueva solución para la gestión de los riesgos psicosociales. AENOR, Revista De Evaluación de la Conformidad, 377, 21-30. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=8342027

Shannon, C. E., & Weaver, W. (1949). The mathematical theory of communication. The University of Illinois Press, 1-117. https://www.scirp.org/(S(vtj3fa45qm1ean45vvffcz55))/reference/ReferencesPapers.aspx?ReferenceID=1311827

Tellez Bedoya, C. A., & Tellez Bedoya, C. (2022). Retos de la salud mental para la cuarta revolución industrial en las empresas de Colombia. Tendencias, 23(2), 329-355. https://doi.org/10.22267/rtend.222302.211

Torres, Y., & Rodríguez, Y. (2021). Surgimiento y evolución de la ergonomía como disciplina: reflexiones sobre la escuela de los factores humanos y la escuela de la ergonomía de la actividad. Revista Facultad Nacional de Salud Pública, 39(2). https://doi.org/10.17533/udea.rfnsp.e342868

Treisman, A. M. (1960) Contextual cues in selective listening Quarterly. Journal of Experimental Psychology, 12, 242–248. https://journals.sagepub.com/doi/10.1080/17470216008416732

Tsang, P. S., & Velázquez, V. L. (1996). Diagnosticity and multidimensional subjective workload ratings. Ergonomics, 39(3), 358-381. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/00140139608964470

Vega Ruíz, M. L. (2020). ¿El trabajo es salud? Archivos de Prevención de Riesgos Laborales, 23(4), 410-414. https://dx.doi.org/10.12961/aprl.2020.23.04.01

Vivas Manrique, S. D. (2019). Síndrome de Burnout, de un fenómeno laboral a un diagnóstico médico. Revista Colombiana de Salud Ocupacional, 9(1), 41-48. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7890245

Welford, A. T. (1968). Fundamentals of skill. Menthuen. https://psycnet.apa.org/record/1968-35018-000

Wickens, C. D. (2020). Processing resources and attention. En D. Damon (Ed.). Multiple-task performance (pp. 3-34). CRC Press. https://doi.org/10.1201/9781003069447

Descargas

Publicado

2023-09-30

Cómo citar

Acosta Prieto, J. L., Cuello Cuello, Y., García Dihigo, J., & Almeda Barrios, Y. (2023). Modelos para la valoración de la carga mental de trabajo: una revisión sistemática . Revista San Gregorio, 1(55), 158–180. https://doi.org/10.36097/rsan.v1i55.2272