Factores organizacionales asociados al burnout en profesionales de salud, educación y telecomunicaciones: estudio cualitativo en la Baixada Fluminense, Brasil
DOI:
https://doi.org/10.36097/rsan.v1i67.3994Palabras clave:
Síndrome de burnout, Estrés laboral, Salud mental, Sobrecarga de trabajo, Autonomía profesionalResumen
El estudio identifica los factores organizativos que contribuyen al desarrollo del síndrome de burnout en profesionales de los sectores de salud, educación y telecomunicaciones de la región de Baixada Fluminense, región metropolitana del estado de Río de Janeiro, Brasil. Se trata de un estudio exploratorio y de enfoque cualitativo. La recolección de datos se realizó mediante entrevistas semiestructuradas con siete profesionales, y el tratamiento del material empírico siguió los procedimientos del análisis de contenido de Bardin. Los resultados indican que factores como la sobrecarga laboral, la microgestión, la falta de autonomía y un ambiente de alta presión son determinantes del agotamiento emocional, la disminución de la productividad y la alta rotación de personal. Los participantes identificaron como principales factores organizacionales la sobrecarga y acumulación de funciones, la autonomía limitada, la presión por objetivos y plazos, y el apoyo organizacional insuficiente. Varios entrevistados señalaron dificultades para desconectarse del trabajo, interferencia con la vida personal, cansancio, estrés y deterioro percibido del bienestar emocional. Algunos también manifestaron haber considerado abandonar el empleo. La mayoría no reconoció acciones organizacionales específicas de prevención del burnout, aunque se observó una experiencia divergente con iniciativas institucionales de salud emocional. Se concluye que la ausencia de estrategias organizacionales efectivas para la prevención del burnout perpetúa la vulnerabilidad de estos trabajadores, reforzando la urgencia de políticas de salud ocupacional más localizadas y efectivas.
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