Nivel de satisfacción laboral del personal administrativo de Universidad San Gregorio de Portoviejo

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.36097/rsan.v0i52.2160

Palabras clave:

Desempeño Laboral, Satisfacción, Talento Humano, Universidades

Resumen

La evaluación del talento humano es importante para que las organizaciones mejoren su eficiencia y eficacia. No solo se evalúa el accionar de los colaboradores, si no también, la percepción de ellos sobre lo que la institución les ofrece en torno a su bienestar. El objetivo general de esta investigación radicó en determinar la relación entre la satisfacción y el desempeño laboral del personal administrativo de la Universidad San Gregorio de Portoviejo (USGP). Se realizó una investigación cuantitativa de tipo descriptiva, no experimental y transversal. La población objeto de estudio estuvo formada por 114 trabajadores administrativos y de servicio de la USGP. A la muestra se le aplicó un cuestionario que consta de 47 indicadores, distribuidos en 4 dimensiones: valoración sobre el proceso de evaluación de desempeño (7 ítems), satisfacción con respecto al trabajo (26 ítems), satisfacción con respecto a la unidad de trabajo (9 ítems) y satisfacción con respecto a la labor de la institución (5 ítems). El nivel de satisfacción laboral del personal administrativo de la USPG se sitúa entre alto y muy alto, puesto que con respecto al proceso de evaluación de desempeño las respuestas fueron en su mayoría positivas.

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Biografía del autor/a

Evelynn Patricia Fernández Mieles, Universidad San Gregorio de Portoviejo

Personal administrativo. Área Académica de la Salud. Universidad San Gregorio de Portoviejo.

Andrea Lissette Ruíz Vélez, Universidad San Gregorio de Portoviejo

Directora de Posgrado. Universidad San Gregorio de Portoviejo

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Publicado

2022-12-31

Cómo citar

Fernández Mieles, E. P., & Ruíz Vélez, A. L. (2022). Nivel de satisfacción laboral del personal administrativo de Universidad San Gregorio de Portoviejo. Revista San Gregorio, (52), 20–36. https://doi.org/10.36097/rsan.v0i52.2160

Número

Sección

ARTÍCULOS ORIGINALES