Estrategias y acciones de calidad en el Instituto Superior Tecnológico Almirante Illingworth, Ecuador

Resumen

En Ecuador, los institutos superiores tecnológicos forman profesionales orientados a las necesidades del sector productivo y están sujetos a procesos de aseguramiento de la calidad de la educación superior. En este contexto, constituye un desafío transformar los diagnósticos institucionales en estrategias y acciones concretas de mejora. El objetivo del estudio fue diseñar estrategias de calidad y un plan de acción para el Instituto Superior Tecnológico Almirante Illingworth (AITEC), como insumo para fortalecer la gestión institucional de la calidad educativa. Se desarrolló un estudio con enfoque mixto de predominio cuantitativo, diseño no experimental, transversal y alcance descriptivo-diagnóstico y propositivo. Se aplicó un cuestionario a la comunidad educativa mediante muestreo no probabilístico autoseleccionado, obteniéndose 328 respuestas válidas. Los datos se analizaron mediante estadística descriptiva y análisis de contenido. Los resultados permitieron construir una matriz FODA, realizar cruces estratégicos e incorporar referentes del benchmarking para formular un plan de acción. Como resultado, los factores internos recibieron valoraciones mayoritariamente favorables, destacándose la calidad del cuerpo docente.. La actualización curricular, la infraestructura tecnológica y la comunicación interna constituyeron áreas de mejora relativa. Entre los factores externos sobresalieron las oportunidades de vinculación empresarial y la amenaza de inestabilidad económica. Se formularon cinco estrategias y 14 acciones articuladas con los objetivos institucionales de calidad. Se concluye que la mejora continua puede fundamentarse tanto en las capacidades institucionales existentes como en la identificación de prioridades relativas. La efectividad del plan deberá determinarse mediante su implementación y evaluación posterior.