Metodología para operativizar un modelo teórico de diseño de Sistemas de Información Estratégica en Instituciones de Educación Superior

Resumen

La gestión de la calidad de los procesos académicos en las Instituciones de Educación Superior (IES) requiere Sistemas de Información Estratégica (SIE) concebidos sobre bases teórico-metodológicas rigurosas, capaces de garantizar información pertinente y confiable para la toma de decisiones y la mejora continua. Como parte de un proyecto institucional más amplio impulsado en la Universidad San Gregorio de Portoviejo (USGP), previamente se elaboró y publicó un modelo teórico para el diseño de dichos sistemas. El presente artículo complementa ese aporte al proponer una metodología para operativizar un modelo teórico de diseño de SIE en la USGP. El estudio se concibió con un alcance descriptivo, explicativo y propositivo, y se desarrolló bajo un diseño de enfoque mixto. Se emplearon métodos teóricos como el análisis–síntesis, la inducción–deducción, la modelación y el enfoque sistémico. En cuanto a los métodos empíricos, se aplicaron encuestas, entrevistas, revisión documental, triangulación de información y consultas a los usuarios. Como resultado se elaboró una propuesta metodológica conformada por etapas interrelacionadas que promueven una planificación y ejecución sistemática, mediante un enfoque lógico que incorpora acciones, contenidos y resultados. La metodología propuesta se caracteriza por su flexibilidad y enfoque participativo, lo cual permite una retroalimentación constante. Esta propuesta se alinea con el compromiso institucional de la USGP hacia la mejora continua de la gestión de la calidad académica