Propuesta de evaluación del desempeño como proceso generador de cambios para la Empresa Municipal Registro de la Propiedad de Manta
DOI:
https://doi.org/10.36097/rsan.v1i39.1359Palabras clave:
Gestión talento humano, evaluación, desempeño, empresa pública, atención al usuarioResumen
En la actualidad las empresas dan atención a la gestión del talento humano como medio para mejorar los procesos. Esta investigación tiene el objetivo de proponer una evaluación del desempeño como proceso generador de cambios para la Empresa Municipal Registro de la Propiedad de Manta. La metodología que se aplica en la investigación es exploratoria, descriptiva y correlacional. Teniendo como resultados la propuesta de un modelo de evaluación de desempeño, que consta de cuatro fases que son la identificación de elementos a evaluar, ponderar los factores, evaluación de parámetros y escala de valoración. La aplicación de este modelo de evaluación de desempeño permite que la empresa Municipal Registro de la Propiedad de Manta, mejore los procesos de atención al usuario, creando un clima organizacional que motive a los funcionarios.
Descargas
Citas
Alonso, A., & García-Muina, F. E. (2014). La gestión del talento: Líneas de trabajo y procesos clave. Talent Management: Working lines and key processes., 10(5), 1003-1025.
Bacallao, A. A. (2014). Diseño de un modelo de gestión de los recursos humanos para las organizaciones del siglo xxi. 12.
Bonilla Cely, S. M., & Medina García, V. H. (2014). La transferencia de conocimiento para el proceso de talento humano de las mipymes mediante las empresas simuladas. (Spanish). Knowledge transfer to the human talent process of MSMEs through practice enterprises. (English), 2, 194-199.
Bonilla Rubiano, J. M. (2016). Guía Práctica Para La Gestión De Los Recursos Humanos. TOOLKIT FOR MANAGEMENT OF HUMAN RESOURCES., 18, 189-190.
Brunet Icart, I., & Catalin Mara, L. (2016). El discurso por competencias: Una propuesta de clarificación conceptual. The discourse on competences: A proposal for conceptual clarification., 12(4), 978-1005.
Chiavenato, I. (2009). Gestión del talento humano Tercera edición. McGraw-Hill/Interamericana.
Cuesta-Santos, A., Fleitas-Triana, S., García-Fenton, V., Hernández-Darias, I., Anchundia-Loor, A., & Mateus-Mateus, L. (2018). Evaluación del desempeño, compromiso y gestión de recursos humanos en la empresa. 12.
Cuesta-Santos, A., & Valencia-Rodríguez, M. (2018). Capital Humano: Contexto de su gestión. Desafíos para Cuba. Human Capital: Context of their management. Challenges for Cuba., 39(2), 135-145.
Duque Ceballos, J. L., Solarte, M. G., & Ayala, A. H. (2017). Influencia de la inteligencia emocional sobre las competencias laborales: Un estudio empírico con empleados del nivel administrativo. Influence of emotional intelligence on job skills: An empirical study in employees at the administrative level., 33(144), 250-260.
García Marín, I. (2016). El Buen Gestor Del Talento Humano: Retos Y Necesidades De Capacitación. Debates IESA, 21(1), 38-41.
Hernández, L. J., & Cejas, M. (2015). Incidencia de la evaluación del desempeño en el rendimiento laboral de los funcionarios y funcionarias en la dirección de inteligencia y estrategias preventivas de la policía de Carabobo. 166.
Hernández Juárez, J. L., & Morales Morales, J. R. (2017). Evaluación de la motivación y satisfacción laboral en un organismo autónomo de la administración pública del Estado de Sinaloa. (Spanish). Assessing the motivation and job satisfaction in an autonomous body of the public management of the state of Sinaloa. (English), 12(2), 107-147.
IMF. (2019). La evaluación del desempeño laboral y la gestión de RRHH. Recuperado 12 de junio de 2019.
Santos, C. (2012). Modelo integrado de gestión humana y del conocimiento: Una tecnología de aplicación. Revista Venezolana de Gerencia, (57), 14.
Trujillo, R. A. S., Silvera Sarmiento, A. de J., Giraldo, L. F. G., & Palma, H. G. H. (2018). Administración de recursos humanos: Factor estratégico de productividad empresarial en pymes de Barranquilla. Humane capital Administration: Business Productivity factor in Small and medium enterprises in Barranquilla., 23(82), 129-143.
