Análisis de la gestión de procesos administrativos en el departamento de talento humano
DOI:
https://doi.org/10.36097/rsan.v0i31.869Keywords:
Gestión de talento humano, habilidades, manual de funciones, procesos administrativos.Abstract
El presente trabajo plantea el análisis de la gestión de procesos administrativos en el departamento de talento humano en una empresa de transportación masiva, centrado en examinar la situación actual de la empresa, e identificar los factores internos y externos que afectan de alguna manera la gestión del departamento de talento humano. Se aplicó entrevista a jefes de áreas, y personal involucrado en la gestión del talento humano, se tomó una muestra conformada por el personal, administrativo y operativo, quienes proporcionaron la información necesaria para la investigación. Con los resultados obtenidos, se detectaron falencias en los procesos de gestión administrativa, lo que les impide aportar de manera eficiente en la ejecución de tareas y procedimientos dentro de la empresa, así como también la falta de funciones bien estructuradas y definidas en la estructura de la empresa, lo que ocasiona pérdida de tiempo en las labores encomendadas, previo al reclutamiento y selección del puesto requerido. Finalmente, la empresa investigada, carece de procesos de gestión del talento humano que le permita administrarlos de manera eficiente y a la vez contribuir al cumplimiento de los objetivos estratégicos trazados.
Downloads
References
Añorga Morales, J. A. (2012). La Educación Avanzada y el Mejoramiento Profesional y Humano. La Habana: UCP. "Enrique J. Varona".
Arias, F. G. (2012, p. 82). El proyecto de Investigacion. Caracas: Episteme C.A.
Baguer, Á. (2001). Un timón en la tormenta. Cómo implantar con sencillez la gestión de los recursos humanos en las empresas. Madrid, España: Ediciones Díaz de Santos, S.A.
Bernal, C. S. ( 2013). Proceso administrativo para las organizaciones del siglo XXI. . Bogotá. Colombia : Pearson.
Collis, D. y. ( 2008). Can You Say WhatYour Strategy Is? . Harvard Business Review 86,núm. 4, pp. 82-90.
Chiavenato, I. (2009). Gestión del talento humano. Colombia: McGraw Hill.
Chiavenato, I. (2009). Administración de Recursos Humanos. (5ta. Edición). Colombia: McGraw Hill.
Chiavenato, I. (2009). Gestión del talento humano. Colombia: McGraw Hill.
Fayol, H. (1982). Administración industrial. México: Herrero Hermanos.
Fernández, J. ( 1999.). Liderazgo natural. Cuadernosde management para una dirección eficaz. . DeustoBilbao. España.
Garrido, S. ( 2006). Dirección estratégica. McGrawHill.
Gulick, L. (1992). Notes on the Theory ofOrganization", en GULICK, L. y L. Urwick (eds.),Papers on The Science of Administration, NuevaYork: Institute of Public Administrationcitado por CHIAVENATO, Idalberto, Introducción ala teoría general de la administración. México: McGraw-Hill.
Gutiérrez, E. (2010. ). Competencias gerenciales.Habilidades conocimientos y aptitudes. Bogotá Colombia: Ecoeediciones. .
Huber, G., Fernández, G., & Lorenzo, O. y. (2001). Análisis de datos cualitativos con Aquad Cinco. Granada: Grupo Editorial Universitario.
Likert, R. ( 1975). El factor humano en la empresa: Su dirección y valoración. . Deusto. Bilbao. España.
Martínez, C. E. ( 2005). Teoría avanzada de organización y gestión. Análisis del desarrollo de competencias en empresas colombianas. . Bogotá. Colombia: Universidad Nacional de Colombia. .
Mendoza, R. (2006). Investigación cualitativa y cuantitativa. Diferencias y limitaciones.
Mercado, E. ( 1998). La productividad base de la competitividad. México.: Limusa. Noriega editores.
Mondy, R. y. (2005). Administración de recursos humanos. Novena Edición. México: Pearson Educacion.
Porter, M. ( 2005). ¿Qué es la competitividad? CentroAnselmo Revírala de Globalización y Estrategia,IESE Business School. Barcelona España. : Universidad de Navarra.
Quintanilla, I. (2002). Empresas y personas: Gestión del conocimiento y capital humano. España: Ediciones Díaz de Santos.
Robbins, S. y. (2009). Comportamiento Organizacional. México: Pearson Educacion.
Rodríguez, V. J. (2007). Administración Moderna de personal.(7ª. Edición). México: CengageLearning Editores, S.A.
Senge, P. (2000). La danza del Cambio: Los retos de sostener el impulso en organizaciones abiertas al aprendizaje. Colombia: Editorial Norma, S.A.
Serna, H. ( 2008). Gerencia estratégica. . Bogotá, Colombia.: Panamericana editorial Ltda.
Thompson, A., M, P., & Gamble, J. y. (2012). Administración estratégica. . México. D.F.: McGraw-Hill18ª edición. .
Torrens Pérez, M., & Lorenzo Rodríguez, E. (2006). Sistema Informativo como elemento básico dentro de la Estructura Organizativa. Revista de Arquitectura e Ingeniería, 0(2), http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=193915925006.
