Diversidad y cultura organizacional en una empresa periodística durante la pandemia covid-19

Verónica Ramírez Sánchez, María del Carmen Sandoval Caraveo, Edith Georgina Surdez Pérez

Resumen

El objetivo de esta investigación fue realizar un diagnóstico de la cultura organizacional y del proceso social denominado “atención a clientes en la cobranza diaria” en una empresa dedicada al periodismo en el estado de Tabasco, México. Se aplicó una metodología cualitativa con un diseño etnográfico; se analizaron los determinantes de la diversidad, el sistema y el proceso social. Se realizó un análisis FODA de la cultura organizacional en la empresa periodística desde el enfoque de su identidad social y desde las dimensiones culturales -el colectivismo, el individualismo, la aversión a la incertidumbre, la feminidad y la orientación al corto plazo-. Los resultados señalan que estos factores reflejan la existencia de barreras culturales que impiden una integración y compromiso de los empleados.

Palabras clave

Cultura corporativa; dimensiones culturales; diversidad organizacional; empresa periodística; identi

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