Cevallos Enríquez RP, Carreno Villavicencio DV, Peña Vélez IV, Pinargote Montenegro KG. Evaluación de la calidad del servicio: Un paso más cerca a la objetividad. RSAN [Internet]. 2019 Feb. 1 [cited 2026 Jan. 31];(28). Available from: https://revista.sangregorio.edu.ec/index.php/REVISTASANGREGORIO/article/view/709