F. O. Cayambe Cayambe and J. U. Murillo Rosado, “Digitalización y calidad del servicio público: análisis de la gestión en un Gobierno Autónomo Descentralizado”, RSAN, vol. 1, no. 65, pp. 91–97, Mar. 2026, doi: 10.36097/rsan.v1i65.3839.