M. C. Coveña Chica and C. K. . Zambrano Vélez, “Comunicación corporativa con inteligencia artificial: Casos GAD Chone y Manta”, RSAN, vol. 1, no. Especial_1, pp. 96–103, Aug. 2024, doi: 10.36097/rsan.v1iEspecial_1.2547.