R. M. Esparza and J. J. . Pérez Amasifen, “Influencia del desempeño laboral en la satisfacción de los clientes de un restaurante Nikkei en Perú”, RSAN, vol. 1, no. Especial_1, pp. 12–19, Aug. 2024, doi: 10.36097/rsan.v1iEspecial_1.2496.