CEVALLOS ENRÍQUEZ, R. P.; CARRENO VILLAVICENCIO, D. V.; PEÑA VÉLEZ, I. V.; PINARGOTE MONTENEGRO, K. G. Evaluación de la calidad del servicio: Un paso más cerca a la objetividad. Revista San Gregorio, [S. l.], n. 28, 2019. DOI: 10.36097/rsan.v0i28.709. Disponível em: http://revista.sangregorio.edu.ec/index.php/REVISTASANGREGORIO/article/view/709. Acesso em: 27 abr. 2024.